O Jefacil integra nativamente com os principais lugares onde o lojista brasileiro vende: catálogo do WhatsApp, Google Shopping, Mercado Livre, Shopee e outros. Tudo concentrado numa tela só — Integrações — no menu Estoque.
Em que plano cada canal está
| Básico | Avançado+ | |
|---|---|---|
| Catálogo do WhatsApp (CSV) | ✅ | ✅ |
| Google Shopping e Meta Advantage+ (feed) | ✅ | ✅ |
| Aba Saúde dos canais | ✅ | ✅ |
| Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon, Nuvemshop) | — | ✅ |
O critério é o esforço de entrada: o que funciona sem conectar conta nenhuma — um CSV que você sobe no Commerce Manager, uma URL que você cola no Merchant Center — fica no Básico. Conexão autenticada com marketplace é do Avançado.
No Básico a aba Marketplaces continua aparecendo, com um cartão explicando o que ela faz — não some do menu.
Os caminhos
Existem quatro formas de um canal conversar com o Jefacil:
1. CSV manual (mais simples)
Você exporta um CSV do Jefacil no formato que o provedor espera, sobe lá. Ou vice-versa: baixa o CSV do provedor e sobe no Jefacil. Hoje vale pro WhatsApp Business / Commerce Manager da Meta (que também alimenta Instagram Shops e Facebook Shops com o mesmo arquivo). Bom quando o volume é pequeno e o lojista prefere controlar passo a passo.
Veja WhatsApp Business.
2. Feed público (semi-automático)
O Jefacil gera uma URL pública por loja com um token secreto. Você cola essa URL no Google Merchant Center (ou no Meta Advantage+), e o Google passa a buscar o catálogo sozinho de hora em hora. Você só mantém os produtos atualizados no Jefacil — o resto é automático.
Veja Google Shopping e Meta Advantage+.
3. Conexão direta via OAuth (mais completo)
Você autoriza o Jefacil a falar com sua conta do marketplace, e aí o Jefacil envia produtos e puxa pedidos automaticamente. Fluxo bidirecional: catálogo sobe, pedidos descem. Vale pra Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon e Nuvemshop.
Veja Mercado Livre, Shopee, Magalu e Amazon e Nuvemshop.
4. Delivery — em breve
O iFood vai entrar por um pareamento com código no Portal do Parceiro: os pedidos caem em Pedidos junto com os do balcão e o cardápio sobe do seu catálogo. A integração está pronta no sistema, mas depende da aprovação do aplicativo Jefacil junto ao iFood — enquanto isso não conclui, a aba existe e a conexão não completa. Ver iFood.
Se a entrega é feita por você, sem app no meio, o caminho é o módulo de Entregas — sem comissão nenhuma.
Onde encontrar no ERP
Menu lateral → Estoque → Integrações (ou atalho /erp/canais). A página tem 5 abas:
- Saúde — visão agregada: última sincronização, último erro e quantos pedidos estão pendentes em cada canal conectado. É por onde começar quando algo parece fora do ar.
- WhatsApp — export, import, pedidos recebidos
- Google Shopping — feed + status dos itens no Merchant Center
- Marketplaces — conexões OAuth (Avançado+)
- iFood — em breve
O botão Buscar pedidos só aparece em canal conectado que puxa pedido. Os pedidos que chegam caem na tela de Pedidos, na aba do canal de onde vieram — a mesma fila do balcão e do atacado.
Pedidos recebidos: como funciona
Quando um cliente compra pelo catálogo do WhatsApp ou faz um pedido no Mercado Livre, o Jefacil não cria a venda sozinho. Em vez disso, o pedido aparece como “pendente” na lista. O vendedor abre, confere, clica em “Converter em venda” — e o Jefacil abre o PDV com o carrinho pré-preenchido com os mesmos produtos, quantidades e cliente.
Essa escolha é de propósito: input externo nunca mexe no seu estoque sem uma revisão humana. Evita que uma falha de mapeamento de SKU ou um pedido cancelado pelo comprador bagunce a operação.
Detalhes em Pedidos recebidos.
Tabela de suporte
| Canal | Envia catálogo | Recebe catálogo | Pedidos entrando | Renovação da conexão |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business | ✅ CSV | ✅ CSV | ✅ (webhook) | — (não é conexão) |
| Google Shopping | ✅ Feed XML | — | — (só status dos itens) | Automática |
| Meta Advantage+ | ✅ mesmo feed XML | — | — | — (é só a URL do feed) |
| Mercado Livre | ✅ | — | ✅ (manual/cron) | Automática |
| Shopee | ✅ | — | ✅ (manual/cron) | Automática |
| Magalu Marketplace | ✅ | — | ✅ (manual/cron) | Automática |
| Amazon Seller | ✅ | — | ✅ (manual/cron) | Automática |
| Nuvemshop | ✅ | — | ✅ (manual/cron) | Token longo, sem renovação |
| iFood | em breve | — | em breve | em breve |
O Mercado Livre e a Shopee também enviam a grade (numeração/cor) como variação do anúncio — o comprador escolhe o 37 e o estoque baixa naquela numeração. O Magalu ainda não.
Quem pode usar
O menu Integrações exige a permissão channels.view; conectar ou desconectar exige channels.manage.
- Dono e administrador da empresa sempre têm acesso.
- Entre os grupos de permissão que já vêm prontos, só o Administrador tem essas chaves. Operador de caixa, Vendedor, Estoque e Entregador não veem o menu.
- Você pode dar a chave a um grupo seu em Configurações → Grupos de Permissão — não precisa promover ninguém a administrador só pra cuidar dos canais.
Converter pedido no PDV é outro caminho. Quem opera o PDV consegue puxar um pedido pendente e marcá-lo como convertido de dentro da venda, mesmo sem channels.view — o que ele não vê é a lista geral de pedidos recebidos. É de propósito: a vendedora precisa fechar o pedido que chegou, não administrar as conexões da loja.
Próximos passos
Comece pelo mais fácil:
- Exporte o catálogo pro WhatsApp (gera CSV em 2 cliques).
- Se você anuncia no Google Ads, ative o feed Google Shopping — cole a URL no Merchant Center e pronto.
- Se vende em marketplace, conecte via OAuth e comece pelo botão “Buscar pedidos” — empurrar produtos vem depois.