A NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) substituiu o SAT em 2026. O Isis emite via Focus NFe de forma assíncrona — você clica “emitir” e continua trabalhando; o sistema avisa quando a SEFAZ responde.

Pré-requisitos

Antes da primeira NFC-e você precisa:

1. Certificado digital A1 no perfil da empresa (aba Configurações → Empresa → Certificado).
2. Regime tributário configurado (MEI, Simples, Lucro Presumido ou Real).
3. CSC (par id + token) pro seu estado — gerado pela SEFAZ quando você credencia pra NFC-e.
4. Inscrição Estadual habilitada pra NFC-e na UF.
5. Loja com dados fiscais completos (razão social, endereço estruturado com código IBGE, série/numeração).
6. Loja registrada no Focus NFe — botão “Fiscal” na listagem de lojas.
7. Produtos com NCM (obrigatório, 8 dígitos) e CFOP de venda (padrão 5102).

Tudo pronto? Siga.

Emitir durante a venda

No dialog pós-checkout, clique Emitir NFC-e. Você pode (opcional):

• Informar CPF/CNPJ do consumidor.
• Informar nome do destinatário.

Sem esses dados, a nota sai como “consumidor não identificado” — totalmente válido.

Ciclo de vida

• Aguardando envio (cinza, com spinner) — job enfileirado.
• Processando (amarelo) — enviado pra SEFAZ, esperando resposta.
• Autorizada (verde) — pronto. Badge mostra chave de 44 dígitos e link “Ver DANFE”.
• Rejeitada (vermelho) — SEFAZ recusou. Motivo aparece no tooltip. Clique “Tentar novamente” após corrigir.

Em homologação, aceita quase tudo; em produção, SEFAZ é rigorosa com dados do produto (NCM, tributação, regime).

Auto-emissão

Nas configurações da loja há duas opções que economizam cliques:

• Emitir ao finalizar venda — dispara automaticamente no checkout; operador foca em vender, não em nota.
• Emitir pendentes ao fechar caixa — tenta todas as vendas sem nota quando fecha o caixa.

Recomendado ligar só depois que o fluxo tá estável em homologação.

Cancelar NFC-e

Só quem é MANAGER, OWNER ou ADMIN. Restrições SEFAZ:

• Só notas Autorizadas podem ser canceladas.
• Janela de 24 horas após a autorização (algumas UFs são mais rígidas — SP aceita 30 min só).
• Justificativa obrigatória, mínimo 15 caracteres.

Cancelar a NFC-e ≠ cancelar a venda. Se você cancela a venda no Isis, o estoque é devolvido mas a NFC-e continua válida. Cancele a nota separadamente (ou emita uma NFC-e de devolução).

Rejeições comuns

• “Produto sem NCM” — cadastre o NCM do produto no Catálogo.
• “CSOSN inválido” — regime tributário do tenant tá errado.
• “CSC inválido” — csc_id ou csc_token errados em Empresa → Fiscal.
• “Consumidor não identificado acima de R$ X” — em SP, acima de R$1.000 exige CPF. Peça o CPF antes de emitir.
• “Certificado expirado” — suba um A1 novo em Empresa → Certificado.

Em último caso, chame no WhatsApp com a chave de acesso (44 dígitos) e a mensagem de erro — a gente ajuda a diagnosticar.