A remuneração variável da equipe tem duas peças que se somam:

1. Comissão: um percentual sobre o que cada vendedor vende. Sai em toda venda.
2. Prêmio por meta batida: um valor fixo ou um percentual para quem bate a meta do período.

As duas aparecem em Operação › Meu desempenho: cada vendedora vê a dela, e o gestor vê a equipe inteira.

Comissão

Por vendedor

Em Configurações › Usuários, edite a pessoa e preencha Comissão padrão (%). Ela é aplicada sobre cada item da venda. Em branco, sem comissão.

Por produto

No cadastro do produto, aba Avançado, o campo Comissão (%) vale só para aquele produto e passa por cima do percentual do vendedor. Em branco, vale o do vendedor.

Quem recebe

A comissão vai para o vendedor da venda, que o PDV escolhe no carrinho (tecla F6). Na loja em que quem passa no caixa não é quem vendeu, a operadora escolhe a vendedora que atendeu. Só aparece no seletor quem está marcado como Aparece como vendedor nesta loja no cadastro do usuário.

A comissão fica gravada na venda: mudar o percentual amanhã não reescreve o que já foi vendido. Cancelar a venda zera a comissão dela, e devolver itens ajusta na proporção.

Metas e prêmios

Tudo fica em Ajustes · Metas e prêmios, o botão de dois tracinhos com bolinhas no topo de Meu desempenho (dono e administrador). A mesma tela abre pela lista Ajustes por tela, no cadastro da loja.

A meta da loja

• Meta da loja: o valor e o período (por semana ou por mês).
• Metas por mês (opcional): um valor diferente para cada mês do ano. Dezembro não precisa ter a meta de fevereiro. Mês em branco usa a meta padrão.

Prêmio por meta batida

Cada prêmio é uma frase que você monta:

para cada vendedora (ou a loja), por dia / por semana / por mês, contando produto e serviço (ou só mercadoria, ou só serviço prestado), vendendo R$ X (em branco, vale a meta), ganha R$ fixo ou % do vendido.

Dá para ter mais de um prêmio, como um por dia e outro no fim do mês. Se você mudar um prêmio com o período já correndo, a tela pergunta se vale agora ou só no próximo período, para não mudar o combinado no meio do caminho.

Meta por vendedora

Num prêmio para cada vendedora, nem todo mundo precisa ter o mesmo alvo: a vendedora nova pode ter R$ 6.000 enquanto a experiente segue nos R$ 10.000 do prêmio.

1. Em Ajustes › Metas e prêmios, no prêmio Cada vendedora, clique em Meta por vendedora….
2. Aparecem as pessoas marcadas como Aparece como vendedor nesta loja. Digite o valor de quem tem meta diferente, como 6.000,00.
3. Deixe em branco quem segue o valor do prêmio. Apagar o valor e salvar devolve a vendedora para o valor do prêmio.

A meta nova vale para o período que já está correndo. O prêmio é pago pela meta de cada uma: quem tem R$ 6.000 ganha ao chegar em R$ 6.000.

Em Meu desempenho, a vendedora vê a meta dela com o selo só sua, e o percentual é calculado sobre ela. Na tabela da equipe, o gestor vê o alvo de cada linha, com o selo própria em quem tem meta diferente. O aviso do sino também usa a meta dela.

O que conta para a meta

A meta mede o que foi vendido de produto e serviço, já com o desconto. Por isso o número dela pode ser menor que o faturamento do mesmo período:

• Acréscimo (juros do parcelado, taxa de cartão repassada, embalagem) e taxa de entrega não contam. A cliente pagou, mas não é venda de quem atendeu.
• Venda cancelada sai da meta.
• Devolução é descontada da venda original, na proporção do que voltou.
• Crédito do clube e vale-troco usados na compra contam como pagamento: a peça entra na meta pelo preço cheio.

O relatório Vendas por vendedor, em Relatórios, continua mostrando o faturamento, com acréscimo e taxa de entrega.

Pesos por dia da semana

Meta dividida igual por todos os dias é injusta: o sábado vende mais que a terça, e o domingo pode estar fechado. Em Peso por dia da semana, dê um peso a cada dia:

A meta de cada dia passa a ser proporcional ao peso. Tudo em 1 divide igual.

O que a equipe vê

• Mostrar a meta da loja pra equipe: desligado (o padrão), a meta da loja só aparece para quem administra. Ligue na loja pequena, em que a meta da loja é a meta do time.
• …e mostrar os valores em R$: desligado, a vendedora vê só o percentual atingido, sem ver o faturamento da loja.
• Mostrar pra vendedora quanto ela mesma vendeu no mês: desligado, some o total de vendas dela, e a meta dela aparece só em percentual (o valor em R$ deixaria calcular o total). O aviso do sino também vem em percentual.

O aviso antes de fechar

Meta que só se descobre no fechamento não muda nada. Por isso o sino avisa na reta final, quando a meta está ao alcance: “Faltam R$ 531,06 pra sua meta de R$ 20.000,00, restam 3 dias”.

• Só avisa nos últimos dias do período (5 dias no mês, 2 na semana) e quando já foram feitos 75% ou mais.
• Só avisa de meta com prêmio: avisar de um prêmio que não existe seria prometer o que ninguém recebe.
• A meta da vendedora avisa só a ela. A da loja avisa a gestão, e às vendedoras só quando Mostrar a meta da loja pra equipe está ligado (com o valor escondido, o aviso vem em percentual). Quem não quiser o aviso desliga no próprio sino, em Escolher o que me avisa.

Meu desempenho

• A vendedora vê o que vendeu no período, o progresso da meta (se a loja mostra) e o prêmio dela.
• O gestor (dono, administrador ou quem tem acesso a relatórios) vê a quebra por vendedor: vendido, comissão, meta batida, prêmio e total a pagar.

Pagar a comissão

A comissão não é paga sozinha: é um valor apurado para você pagar na folha ou lançar em Financeiro › Contas a pagar. O relatório Comissões por vendedor, em Financeiro › Relatórios (a partir do plano Avançado), lista a comissão de cada um no período.